Az Avokado egy online bevásárlóplatform, amelyen az általad megadott kiszállítási címhez közel eső boltok választékából rendelést állíthatsz össze, egyszerre akár több üzletből is, mi pedig akár már aznap kiszállítjuk Neked. Az Avokado nem egy webshop, hanem egy bevásárlószolgáltatás. Az Avokado Shopperei, azaz a bevásárlást végző kollégái elmennek helyetted az adott boltba, ahol megkeresik az általad kiválasztott termékeket, sorban állnak, jelzik neked telefonon, ha egy termék nem elérhető, vagy változott az ára és kiszerelése, helyettesítő terméket keresnek. Olyan, mint egy digitális piactér: te kiválasztod, mit szeretnél, az Avokado shopperei pedig összekészítik az üzletekben a termékeket és házhoz szállítják, akár 3 órán belül. Az Avokado lehetővé teszi, hogy több üzlet kínálatából válogass, és a kiválasztott termékeket egyetlen rendelésben, egy időpontban szállítja ki neked.
Nem. Az Avokado teljes mértékben használható böngészőn keresztül, akár mobilról, akár számítógépről.
Ahhoz, hogy meg tudjuk neked mutatni termékkínálatunkat, tudnunk kell, milyen szállítási címre fogsz majd rendelni. Ehhez kezdésnek elegendő, ha a főoldalon megadsz egy irányítószámot. Amint ez megtörtént, megmutatjuk, milyen boltok vannak a közeledben, ahonnan rendelhetsz.
Szolgáltatásaink Budapest összes kerületében, valamint az agglomerációban: Biatorbágy, Budajenő, Budakalász, Budakeszi, Budaörs, Csobánka, Csömör, Diósd, Dunakeszi, Ecser, Érd, Fót, Göd, Gyömrő, Halásztelek, Kistarcsa, Maglód, Nagykovácsi, Nagytarcsa, Páty, Pécel, Pilisborosjenő, Pilisszentiván, Pilisvörösvár, Pomáz, Solymár, Szentendre, Szigetszentmiklós, Telki, Törökbálint, Üröm érhető el.
Igen, folyamatosan dolgozunk azon, hogy újabb szállítási területekkel bővítsük szolgáltatásunkat. Iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy mielőbb értesülj, ha nyitunk szolgáltatási területet.
A rendelés leadása után mi elmegyünk az üzletekbe, összekészítjük a termékeket, és az általad kiválasztott, megadott időablakban házhoz szállítjuk őket.
Igyekszünk minél szélesebb termékkört kínálni Neked. Minden esetben csak azokat a boltokat láthatod, amelyekre a megadott irányítószám vagy cím alapján szállítani tudunk. Amennyiben más lokációt adsz meg, lehet, hogy más boltokat is láthatsz, hiszen előfordul, hogy egy-egy kereskedőnek, bolthálózatnak nem minden területen van elérhető üzlete.
Igen! Amikor boltot választasz, látod annak pontos címét is. Így könnyű ráakadni akár arra az üzletre is, amit már ismersz, és ahová rendszeresen jársz. Minden esetben az adott bolt választékát és árait látod, amelyből kiszállítják Neked kollégáink a megrendelt termékeket.
Az Avokado nem egy webshop, hanem egy bevásárlószolgáltatás. Az Avokadón az adott boltban éppen érvényes eladási árakat látod. Amikor megrendelésedet összekészítjük, a termékek blokkolása (számlázása) helyben, a boltban történik. Áreltérések sajnos előfordulhatnak, hiszen a boltokban megváltozhatnak az árak. Természetesen ez számodra kedvező is lehet, hiszen ha egy termék olcsóbb lett, akkor Te is olcsóbban kapod meg, függetlenül attól, hogy a megrendelési ár magasabb volt.
Igen, a legtöbb esetben a termékek ára megegyezik az adott üzletben érvényes eladási árral.
Az Avokado használata a legtöbb ponton megegyezik egy klasszikus webshopéval. Ha már választottál boltot, azon belül használhatod a fejlécben lévő termékkereső sávot, vagy a kategóriaválasztó segítségével is böngészheted a választékot.
Igen! Ezért nagyszerű az Avokado! Ellentétben egy hagyományos webshoppal, itt a kosarad összeállításánál több boltból is választhatsz termékeket. Ha az egyik üzletben befejezted a válogatást, átléphetsz egy másikba, és ott folytathatod. A kosarad megtekintésekor természetesen boltra bontva, külön láthatod a megrendelt termékeket, amelyeket az általad megadott időintervallumban, egyszerre szállítunk ki Neked.
Jó hírünk van! Nem! Az Avokado saját maga végzi a szolgáltatást, ezért lehetőségünk van arra, hogy nagyon kedvező tarifákkal dolgozzunk. Ha kettő, vagy több boltból rendelsz, nem kell arányaiban többször annyit fizetned a szolgáltatásunkért, sőt, a sávos díjszabás annál kedvezőbb, minél több üzletből állítasz össze megrendelést.
A kosár összekészítése után, a rendelés leadása során van lehetőséged van kiválasztani a számodra legmegfelelőbb kiszállítási időablakot, akár aznapra is. Előzetesen az irányítószám megadása után a boltoldalakon is tájékozódhatsz.
A vásárlás összekészítésének díját hívjuk bevásárlási díjnak. Az Avokado nem egy webshop, hanem egy bevásárlószolgáltatás. Az Avokado Shopperei, azaz a bevásárlást végző kollégái elmennek helyetted az adott boltba, ahol megkeresik az általad kiválasztott termékeket, sorban állnak, jelzik neked telefonon, ha egy termék nem elérhető, vagy változott az ára és kiszerelése, helyettesítő terméket keresnek.
Hogyan számoljuk a bevásárlási díjat? A bevásárlási díj a kosárban szereplő termékek árából százalékosan számított díj. A bevásárlási díj számítása és összege üzletenként eltérő lehet, ezt elsősorban a boltok mérete és a bevásárlási folyamat összetettsége befolyásolja. Így az is változhat, hogy a kosárban lévő termékek árának hány százalékát számoljuk fel. Minden olyan üzletnél, ahol bevásárlási díjat számolunk fel, meghatároztunk egy minimum összeget.
METRO: 2%, de minimum 350 Ft.
Lidl: 9%, de minimum 1600 Ft.
Rossmann: 5%, de minimum 450 Ft.
A termékek kiszállításának díja. Az első vásárlás szállítási díja INGYENES! 🥑
1 boltból: 1290 Ft
2 boltból: 1190 Ft
3 boltból: 1090 Ft
A szállítási díj 24 000 Ft vásárlási érték fölött ingyenes! 💚
Igen, az első rendelésed esetén és 24 000 Ft felett ingyenesen szállítjuk ki a csomagod. Ezen kívül rendszeresen indítunk kuponos vagy teljes ingyenes kiszállítási kampányokat is. Érdemes feliratkozni a hírlevelünkre!
A rendszerhasználati díj segít biztosítani az Avokado platform minőségét, lehetővé téve számunkra, hogy új funkciókkal fejlesszük szolgáltatásunkat, magas színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtsunk, és fedezzük az alapvető költségeket, például a technológiai fejlesztéseket.
Rendszerhasználati díj vásárlásonként 250 Ft.
Az adott üzletre vonatkozó minimális kosárérték, amelyet el kell érned a rendelés leadásához.
A shoppereink kézzel válogatják ki a termékeket, mindig figyelembe véve a frissességet és a minőséget.
Az Avokado mögött egy profin felépített informatikai háttérrendszer van, arra törekszünk, hogy mindig csak azokat a termékeket mutassuk, amelyek az adott boltban elérhetők. Mivel ezekben a boltokban személyesen is vásárolnak, előfordulhat, hogy egy-egy termék időközben elfogy.
Ez esetben az általad kiválasztott helyettesítő termékalternatívát tesszük bele a kosaradba. Amennyiben nem választottál csereterméket, úgy az adott terméket kivesszük a rendelésedből, így az a végösszegben sem fog megjelenni, tehát nem kell fizetned érte.
Ha azt látod feltüntetve a termékoldalon, hogy az adott termék “kartonos termék”, ez azt jelenti, hogy azt a terméket csak kartonos kiszerelésben tudod megvásárolni, tehát darabonként nem.
Fontos, hogy rendelésed leadásakor csak zároljuk vásárlásod körülbelüli összegét, ezután átvételkor vonjuk le a bevásárlás utáni pontos végösszeget, ami a blokkon is szerepel. Miután átvetted a termékeket, a bank 2-3 munkanapon belül feloldja a zárolást. Ezt a bankszámlatörténetedben tudod ellenőrizni.
Miért van erre szükség?
Bizonyos esetekben nem tudjuk előre meghatározni a termékek pontos összegét, ilyenek például a mérős termékek (némely zöldség, gyümölcs, hús). Előfordulhat az is, hogy időközben változik a boltban lévő termék ára. Ugyan törekszünk rá mindig, hogy azt kapd, amit rendelsz, de néha előfordul, hogy elfogy az adott termék. Ebben az esetben lehetőséged van előre beállítani, hogy mit szeretnél helyette kapni. A két termék között árkülönbség is lehet, ez az egyik oka annak, hogy nagyobb összeget zárolunk a kártyádon.
Mit jelent ez pontosan?
10.000 Ft alatt: rendelés várható végösszege + rendelés összegének 10%-a.
10.000 Ft felett: rendelés várható végösszege + 1000Ft + mérős termékek összegének 10%-a.
Ha bármilyen további kérdésed lenne a zárolás menetével kapcsolatban, Ügyfélszolgálatunk örömmel segít a +36 1 408 4000 telefonszámon.
Igen, teljesen biztonságos! 2021-ben Magyarországon legalább minden 3. online vásárlás már bankkártyás fizetéssel kerül kiegyenlítésre. Sőt, arra bíztatunk Téged, hogy a még nagyobb kényelem érdekében használd a tárolt kártyás fizetést, így nem kell minden egyes alkalommal az összes kártyaadatot megadni. Biztos lehetsz abban, hogy nem történhet visszaélés, hiszen a kártyaadatokat nem mi tároljuk, hanem a fizetési szolgáltató, akit nagyon komoly adatvédelmi jogszabályok kötnek.
Természetesen! Cégek és irodák számára is elérhetők termékeink – például italok, irodai snackek, tisztítószerek. Sőt, a METRO kártyád is kezeljük. Ha eddig onnan szerezted be a termékeket, már nem kell elmenned értük, rajtunk keresztül is megrendelheted.
A Megrendelés véglegesítése oldalon a Számlázási adatok menüpont kitöltésével tudod jelezni céges számla igényedet. Kiemelten fontos, hogy az adatokat pontosan add meg, mert Partnereink utólag nem tudnak a már kiállított számlán módosítani. Bizonyos boltoknál lehetőség van a hűségkártyákat is kezelni. A hűságkártyáidat a vásárlási folyamat során tudod hozzáadni a profilodhoz.
Sajnos utólag egyik Partnerünk sem tud a már kiállított számlán módosítani, így kiemelten fontos, hogy a rendelés leadását megelőzően ellenőrizd a megadott adatok pontosságát.
Igen, a rendelést más névre és címre is lehet kérni. Ajándékcsomagokhoz pedig ajánlott külön üzletek (pl. Bocca Gourmet Stories, Culinaris, Proseccoshop, SZEGA market) prémium kínálatait is megnézni. De bevásárolhatsz idős szüleidnek, vagy az elfoglalt barátaidnak is.
Talán Te magad is láttad már több helyen, hogy lehetőség van legális formában kifejezni egy szolgáltatással kapcsolatos elégedettséged – ezt nálunk is megteheted! Az általad adott borravaló összegét meg fogod találni a szállítási díjról szóló számlánkon.
Az Avokado platformon történő megrendelések esetében időablakra történő kiszállítást választhatsz. A legkorábbi szabad időablakot a megrendelés időpontját követő 4. órában láthatod, amennyiben ez a bolt nyitvatartási idejére esik, illetve megfelelő összekészítési és szállítási kapacitás is rendelkezésre áll. Ellenkező esetben következő napi vagy távolabbi időablakok választhatók, akár 3 napra előre is.
Alapértelmezés szerint igen, egy olyan kosár esetében is, amiben több boltból szerepelnek termékek, egy idősávot választhatsz. Ekkor azonban csak azokat az idősávokat választhatod, amely igazodik minden, a rendelésben érintett bolt lehetőségeihez. Természetesen lehetőséged van arra is, hogy külön szállítási díj ellenében minden megrendeléshez külön kiszállítást válassz.
Az Avokado platformján számos üzlet kínálatából válogathatsz, többek között: METRO, Lidl, Fressnapf, Rossmann, Biorganik, Bocca Gourmet Stories, Reset, The Body Shop, Pirex Papír, Ágnes Online, SZEGA Market, Fishmonger, Culinaris, Ágnes Online, Fruccola, Rukkola, Marmorstein Pékség, Alma Gyógyszertárak, Biokum, HúsSzabóság és Proseccoshop.
Igen, az Avokado kínálatában megtalálhatók gluténmentes, laktózmentes, vegán és bio termékek is, amelyek különböző diétás igényeket szolgálnak ki.
Mivel a megrendelésed kiszolgálása egy fizikai üzletből történik, ezért az esetek jó részében hagyományos pénztárgépes blokkot kapsz majd. Ezt a kiszállító futár kollégánk a csomagba helyezi Neked, de megtalálod az Avokado fiókodban is a “megrendeléseim” menüpontban. A szállítási díjról az Avokado állítja ki a számlát, amit szintén ugyanott, az ügyfélfiókodban találsz.
Az Avokado zöld. A gyümölcs is, de mi magunk is úgy gondoljuk, hogy felelősek vagyunk a környezetünkért, így a papírtáskák mellett döntöttünk. Folyamatosan keressük az ennél is jobb alternatív megoldásokat, és annyit megsúghatunk, hogy már van is egy ötletünk. 😉
A papírtáskát nyugodtan dobd a szelektív hulladékgyűjtőbe, hisz mindannyian tudjuk, hogy ott lesz a legjobb helyen. 🙂
Érdemes követni a social platformjainkat és feliratkozni a hírlevelünkre. Követőinket gyakran jutalmazzuk kuponokokkal. Például a hírlevél feliratkozásért 2500 Ft-os kupont küldünk.
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +36 1 408 4000 telefonszámon, vagy írj nekünk e-mailt a hello@avokado.com-ra.
Ha bármilyen hiány vagy hiba történik, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Az ügyfélszolgálat elérhető a weboldalon keresztül chaten, e-mailben vagy telefonon. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy gyorsan és segítőkészen reagáljunk.
Teljes mértékben. A fizetési tranzakciókat titkosított csatornákon keresztül kezeljük, és az adataidat a legszigorúbb adatvédelmi szabályok szerint kezeljük.